Erro "iPhone desconectado, ligar ao iTunes" - como desbloquear o dispositivo

Erro "iPhone desconectado, ligar ao iTunes" - como desbloquear o dispositivo

iPhone desconectado, ligar ao iTunes - o que fazer

Actualmente, os smartphones tornaram-se uma parte essencial das nossas vidas e um repositório de informações importantes: fotografias pessoais, correspondência por e-mail, acesso a cartões bancários e contas de meios de comunicação social. A Apple tem muitas formas de a proteger, mas a mais comum é a que requer uma palavra-passe para desbloquear o ecrã. Se o esquecer, não há surpresas. Por vezes é-lhe dado tempo para se lembrar, mas também pode acontecer que uma notificação apareça no ecrã dizendo "iPhone desconectado, ligar ao iTunes".

Erro "iPhone desconectado, ligar ao iTunes" - como desbloquear o dispositivo

Causa de erro

Não vale a pena tentar adivinhar experimentalmente uma palavra-passe. Após algumas tentativas, receberá um aviso temporário de que o número de pedidos foi excedido, que será seguido de um bloqueio do seu dispositivo. Naturalmente, tal sistema foi concebido para segurança a fim de evitar que os intrusos adivinhem a sua palavra-passe desta forma. Com o advento dos mais recentes iPhones equipados com um scanner de impressões digitais, tal problema é praticamente inexistente. O utilizador não tem de se lembrar da palavra-passe e introduzi-la para desbloquear o ecrã. Isto é feito automaticamente através da impressão digital. Mas e se não existir tal função e não se conseguir lembrar da palavra-passe, ou se o dispositivo cair acidentalmente nas mãos das crianças e estas, inconscientemente, levarem o telefone a um estado bloqueado.

Não desesperar; há várias maneiras de resolver um problema deste tipo.

Solução via iTunes

Este método pode ser utilizado se for bloqueado por acidente e se lembrar da palavra-passe. O procedimento é o seguinte:

  • Descarregue e instale a aplicação iTunes no seu PC; 
  • Ligar o gadget ao computador usando o cabo original e iniciar o iTunes;
  • Por vezes, estas acções são suficientes para que o iOS permita a reintrodução da palavra-passe. Se isto não acontecer, vale a pena continuar;
  • Na janela do programa, clicar no dispositivo apresentado e premir "Synchronise";
  • O processo de sincronização começará então e deverá ser imediatamente interrompido. Para o fazer, basta fechar a janela.

Agora que recuperou o acesso ao seu iPhone, recebeu um certo número de tentativas de palavra-passe.

Há uma coisa importante a considerar. O método só funciona se o PC já estiver amarrado ao telefone. Se esta for a primeira vez que se liga ao PC, o software perguntar-lhe-á se quer dar acesso ao dispositivo. A acção deve ser confirmada a partir do ecrã do iPhone, mas como está bloqueada, será impossível fazê-lo. Por conseguinte, o problema terá de ser resolvido de outra forma.

Desbloqueio através da função "Encontrar iPhone

Se o iPhone Finder estiver activado no seu dispositivo, pode livrar-se da mensagem "iPhone desconectado, ligar ao iTunes" e recuperar a sua palavra-passe usando a reinicialização remota. Esta função permite-lhe não só rastrear o seu gadget mas também apagar informações do mesmo.

Neste caso, pode repor a palavra-passe do iPhone a partir de qualquer dispositivo ligado à Internet. Para o fazer, basta iniciar sessão no armazenamento em nuvem iCloud e autenticar utilizando a identificação à qual foi amarrado.

Em seguida, no separador "Todos os dispositivos", seleccione aquele em que pretende redefinir a palavra-passe. Na janela que se abre, clique em "Erase iPhone" e confirme a sua acção.

Não só o "iPhone desligado, ligar ao iTunes" desaparecerá, mas toda a informação do dispositivo móvel também desaparecerá. No entanto, é possível restaurar o seu iPhone a partir de uma cópia de segurança ou configurá-lo como um novo.

Restaurar a partir de uma versão de reserva do dispositivo

Se tiver o hábito de fazer backups, a tarefa é muito simplificada. No caso de um retrocesso, a maior parte da informação é retida. Pode restaurar o seu iPhone usando a função de cópia de segurança. Para o fazer, ligue o seu dispositivo móvel ao seu PC através de um cabo USB e inicie o iTunes. Se lhe for pedido que introduza a sua palavra-passe para este serviço, deverá fazê-lo.

Agora vá para o separador Síntese. Desça até "Backups" e clique sobre ele.

Crie uma cópia de segurança e guarde-a na memória do computador.

Desligue o iPhone do computador e desligue a alimentação. Fechar o software iTunes.

Deve agora voltar a ligar-se ao computador e iniciar a aplicação.

No dispositivo móvel, carregar e segurar simultaneamente nos botões de alimentação e de casa durante 10 segundos.

Libertar a chave de casa. O iTunes deve agora detectar o seu dispositivo, que foi ligado em modo de recuperação. O botão "Restore" aparecerá então no ecrã do seu computador.

A operação pode demorar muito tempo. Isto depende do desempenho de ambos os dispositivos, das configurações e da capacidade limitada da memória interna.

Quando o procedimento estiver concluído, iniciar o iPhone no modo normal com o iTunes ligado, e no menu de software seleccionar a última cópia guardada e descarregá-la. Esteja ciente de que isto também vai levar algum tempo.

As últimas versões do iOS em estado bloqueado não podem fazer cópias de segurança, e apenas terá de utilizar uma cópia guardada para o restaurar.

Por isso, faça cópias de segurança só por precaução.

O iTunes não reconhece o iPhone

Por vezes, quando liga o seu iPhone ao seu computador, o iTunes não o reconhece e o Windows produz um código de erro, que pode ser acompanhado de informação de texto. Isto ocorre normalmente quando o firmware do iOS não corresponde à versão do iTunes. A aplicação pode estar desactualizada e a última actualização ainda não foi instalada. Verificar por actualizações e descarregar a versão mais recente.

Deve também forçar uma reinicialização do telefone para eliminar erros internos de software. Pode então tentar de novo a tentativa de recuperação.

Reinicialização do dispositivo

Se nenhum destes métodos funcionar, o utilitário iFunbox pode ajudar a reduzir a perda de dados. Pode ser utilizado para descarregar fotografias e ficheiros de vídeo, mesmo que tenha perdido o acesso ao seu dispositivo. Portanto, o que quer que consiga salvar, salve-o, e depois proceda como se segue

Lançar o iTunes. Uma vez que não pode aceder ao seu iPhone, não poderá reiniciá-lo. Ligue-o então ao seu PC e encontre-o na janela do software. Depois clicar em "Restaurar iPhone". O processo de restauração será iniciado, uma vez concluído, o dispositivo será reiniciado para as configurações de fábrica e todos os dados pessoais serão apagados.

Recomendações

A fim de não tornar a vida difícil para si próprio e evitar tais problemas mais tarde, existem algumas regras simples a seguir:

Tais fechaduras são criadas precisamente para a sua segurança, por isso não confie na sua memória, mesmo que pareça simples, e escreva-a.

Não dê o seu telefone a estranhos ou crianças. Um iPhone não é um brinquedo e custa um belo cêntimo, e fechá-lo não é a pior coisa que pode acontecer devido a negligência.

Não seja preguiçoso e faça backups a toda a hora, isso irá poupar-lhe muitos problemas no futuro.

Sincronize o seu iPhone com o seu computador, mesmo que não precise de o fazer. No caso de um bloqueio, terá mais hipóteses de recuperar o acesso.

Se seguir algumas regras simples, a mensagem de que o seu iPhone está desligado e precisa de se ligar ao iTunes parecerá um pequeno aborrecimento e não se transformará num grande problema. 

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