Como as aplicações móveis irão mudar em 2015

As aplicações móveis são há muito parte integrante dos sistemas B2B e B2C. No entanto, só porque são importantes para qualquer estratégia digital, não significa que os utilizadores se sintam excepcionalmente confortáveis a utilizá-los. A mudança é um processo contínuo. As marcas precisam de se adaptar constantemente à medida que a tecnologia e o mercado oferecem novas direcções. O Director Criativo da Swedish Digital Publishing, Mike Haney, partilhou a sua visão sobre como as aplicações móveis irão mudar em 2015 para satisfazer as exigências da sociedade e das empresas.1. As aplicações tornar-se-ão cada vez mais direccionadasQuando as empresas começaram a desenvolver aplicações, elas eram multi-usos. Muitas características e funções extras diferentes foram incorporadas na aplicação. No entanto, as coisas estão a mudar. Num futuro próximo, os utilizadores voltarão à ideia de que uma aplicação é uma ferramenta, o que significa que as aplicações serão estritamente orientadas para fins específicos. Há cada vez mais aplicações em B2C, pelo que quanto mais direccionada for a aplicação, tanto mais fácil é obter valor dela.Em B2E (business worker), a consumerização da esfera das TI está a contribuir para isso. Os técnicos, armados com estratégias móveis, estão a tentar criar um ambiente natural de interacção para ferramentas empresariais baseado na manipulação diária dos seus dispositivos móveis por parte dos utilizadores. O Facebook é um exemplo perfeito. Ao transformar-se de uma simples aplicação para toda uma rede social, o Facebook está a ensinar as pessoas a pensar de forma diferente sobre a forma como utilizam os seus dispositivos.2. As aplicações tornar-se-ão mais acessíveisJuntamente com o aparecimento de aplicações destinadas a grupos de consumidores muito restritos, os utilizadores terão acesso a aplicações com uma duração de vida mais curta. No passado, ninguém pensou sequer nisso, devido às enormes somas investidas no desenvolvimento de aplicações. Hoje em dia, porém, o desenvolvimento de aplicações está a tornar-se cada vez mais fácil, e por isso cada vez mais aplicações com tarefas de curto prazo estão a chegar ao mercado. Uma aplicação desenvolvida para vender uma colecção é arquivada e depois simplesmente apagada, abrindo espaço para a nova estação, permitindo que as marcas estejam sempre "a funcionar", o mesmo se aplica ao chamado "versioning". Uma grande marca global cria uma única força de vendas de aplicação, mas depois a aplicação é localizada e cada região em todo o mundo recebe a sua própria aplicação. Isto permite aos criadores em diferentes países adicionar ou remover certos elementos.3. As aplicações serão utilizadas para comércioAs aplicações móveis tornar-se-ão tão comuns como qualquer outra ferramenta de marketing. As aplicações móveis oferecem oportunidades de marketing únicas. Ao visar um dispositivo que está sempre com o utilizador, os comerciantes exploram o enorme potencial sob a forma de localização, publicação de imagens e envio de mensagens para alcançar o maior número de utilizadores possível.4 . Haverá ainda mais aplicações no sistema B2EActualmente, os departamentos de TI estão a trabalhar em directivas para construir mais aplicações e aumentar a presença no mercado de aplicações móveis, particularmente em B2E. As aplicações móveis são cada vez mais vistas como uma ferramenta de gestão empresarial. Isto estende a percepção deles, puramente como mecanismos de comunicação de dados ao público, a um instrumento que pode chegar a um grupo específico de pessoas.5. A comunicação nos dois sentidos tornar-se-á mais comumPara atrair o maior número de utilizadores possível, todos os criadores de aplicações móveis estão a trabalhar arduamente na frequência certa de comunicação. Isto é importante quer esteja a tentar atingir um milhão de utilizadores ou apenas cinco clientes alvo. Por exemplo, ao utilizar uma aplicação de vendas, as actualizações têm de ser lançadas com maior frequência para assegurar uma comunicação mais activa com a equipa de vendas e para partilhar informações urgentes. Do lado do cliente, a comunicação será personalizada com base na localização geográfica do utilizador, acções e inputs. Além disso, as aplicações desenvolverão mecanismos de feedback, permitindo aos utilizadores participar na comunicação nos dois sentidos. Assim, a aplicação deixará de ser entendida como um programa de sentido único.

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