O que fazer se a Internet deixar de funcionar: um guia do utilizador

O que fazer se a Internet deixar de funcionar: um guia do utilizador

Cada utilizador da Internet experimentou provavelmente uma perda de acesso à rede no momento mais inoportuno. Deve ligar ao seu ISP e pedir-lhes que venham repará-lo? Pode resolver o problema por si próprio.

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Problema com o router Wi-Fi

Se a ligação for através de uma rede sem fios, o router deve ser inspeccionado:

  • Não se esqueça de pagar a sua conta de Internet. Atenção: alguns ISPs não desligam imediatamente o seu acesso à rede. O Datagroup oferece o serviço a crédito durante três dias se o cliente se esquecer de fazer o pagamento a tempo. Na página https://www.datagroup.ua/kiev/b2c/internet/fiksovanij-internet pode encontrar informação detalhada.
  • "Passar" os fios que estão ligados ao router e verificar se o cabo está solto.
  • Notar a mudança de cor dos indicadores LED.
  • Reiniciar o router. Desligar o dispositivo e voltar a ligá-lo após 20-30 segundos.
  • Se possível, é aconselhável ligar um cabo Ethernet directamente ao seu computador ou portátil. Se a Internet estiver disponível, o problema pode ser uma alteração nas configurações do router. Neste caso, consulte as instruções do fabricante.

Verificação do cabo de alimentação

Se estiver a utilizar um cabo Ethernet para se ligar directamente a um PC ou através de um adaptador de rede, precisa de entrar em definições Windows (categoria Rede e Internet). Se vir uma mensagem de que o cabo de rede não está ligado, deve verificar a continuidade do cabo. Se forem utilizados adaptadores, as ligações dos cabos devem ser inspeccionadas com especial cuidado.

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Outra razão para a falta de serviço de Internet é uma avaria no imóvel. Falar com vizinhos que utilizam a mesma empresa. Se não houver Internet em toda a casa, contactar o apoio técnico do fornecedor e comunicar a falha.

Acontecem frequentemente situações extraordinárias? Aconselhamo-lo a escolher um fornecedor de serviços de Internet para a sua casa que possa fornecer uma ligação fiável.

Internet só falta no browser

Antes de "soar o alarme", vale a pena verificar se o mensageiro ou o cliente da torrente trabalha. Se assim for, não há danos e a questão de como escolher um fornecedor de serviços de Internet pode ser adiada por enquanto. Neste caso, o problema está no próprio computador. A variante mais inofensiva é que o utilizador alterou acidentalmente as definições de ligação à rede. Caso contrário, um vírus pode ter causado o desaparecimento da Internet. Livrar-se dele é um tópico para uma discussão à parte.

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