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erreurs lors de la création d'un bot

Erreurs lors de la création de bots

Vous avez probablement déjà rencontré des salons de discussion sur Telegram ou Facebook. Et vous avez même envisagé d'en créer un pour vous-même ou votre entreprise. Prenez votre temps, réfléchissez à vos étapes et lisez les erreurs commises par d'autres créateurs de chat. Découvrez ce que vous devez savoir avant de lancer votre nouveau chatbot dans le monde ? A propos de cette a dit à Adelyn ZhouIl ne suffit pas de créer un bot, il en existe déjà des milliers sur différentes plateformes, et la plupart d'entre eux n'ont pratiquement pas été utilisés par qui que ce soit. Quelles sont les principales erreurs lors de la création de bots ou de chatbots ?erreurs lors de la création d'un bot

1. l'absence d'une stratégie claire

Que doit décider votre robot ? Générer des transactions et des ventes, ou réduire le coût de l'assistance technique en remplaçant des personnes du personnel ? Ou retenir l'utilisateur grâce à une interaction personnalisée avec la marque ? Ou bien vous ne voyez que le battage médiatique autour des nouvelles technologies et ne comprenez pas vraiment à quoi sert un robot ?

2 Absence d'un atterrissage séparé pour les chatbots

Une page distincte peut contenir des informations introductives sur le bot, ce qui permettra également d'attirer le trafic SEO et PPC (trafic publicitaire), d'effectuer des analyses et de compter les conversions, de permettre aux utilisateurs de parcourir le lien du bot dans la plate-forme et le média de leur choix.

3. absence de bots dans les répertoires

Comme pour toute information utile, les bons robots sont difficiles à trouver. Les plateformes ne résolvent pas encore ces problèmes et il est nécessaire d'utiliser les services de tiers qui fournissent des annuaires et des compilations de robots. Bien sûr, personne n'a supprimé le bouche à oreille.

4. Description du robot peu claire/peu informative

Une description du bot est tout aussi nécessaire que pour tout autre produit. Comment votre bot bénéficie-t-il à l'utilisateur final (ou résout-il ses problèmes) ?

5. Pas un nom unique et mal mémorisé

Le nom du bot constitue l'essentiel des informations le concernant. L'autre est l'icône et la description. C'est en regardant le nom que l'utilisateur décide d'utiliser ou non le bot. Comme pour tout nom, veillez à ce qu'il soit facile à prononcer. De préférence, le nom doit commencer par les premières lettres de l'alphabet (dans certains répertoires, ce sera donc la première).

6. Absence de description du fait que votre chatbot n'est pas humain

Souvent, les utilisateurs ne comprennent pas s'ils discutent avec un bot ou encore un humain 🙂 surtout lorsque le bot a un avatar humain. Notez la présence de "bot" ou "assistant" dans le nom, ou commencez une discussion avec l'utilisateur en expliquant ces choses.

7. Absence de tests d'utilisabilité du robot avant son lancement.

En général, c'est comme pour les sites web, les programmes, les applications, vous devez tout tester minutieusement avant de les publier. Et pas seulement une fois.

8. Ne pas utiliser les utilisateurs existants du bot pour promouvoir le bot

Non seulement les utilisateurs peuvent donner leur avis, mais ils sont souvent vos meilleurs défenseurs en ligne. Assurez-vous que la fonctionnalité comprend une fonction pratique permettant de partager le robot sur plusieurs plateformes.

9. Activité excessive des robots ou spamming

La communication est une action intime. Ne perturbez pas l'interaction avec des arguments de vente actifs et des offres de spam. Ne répondez que si on vous le demande et ne soyez pas tenté d'avoir un canal ouvert entre vous et l'utilisateur.

10. Essayer de couvrir un large éventail de tâches et perdre la concentration.

Créez un robot à des fins précises. Si vous informez des nouveaux films, ne faites pas non plus de critiques de films et ne vendez pas de billets. De telles choses déroutent les utilisateurs et produisent moins de résultats commerciaux.Source : Telegram Channel https://telegram.me/devakatalk

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