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Erreur "iPhone unlocked, connect to iTunes" - comment le débloquer ?

Erreur "iPhone unlocked, connect to iTunes" - comment le débloquer ?

Erreur iPhone - "iPhone unlocked, connect to iTunes" - comment débloquer mon téléphone ?

iPhone déverrouillé, connexion à iTunes - que faire ?

Il existe plusieurs solutions mises en œuvre sur les appareils Apple pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre les intrus. L'une d'entre elles est la protection par mot de passe. Mais si vous oubliez votre mot de passe, lorsque vous essayez de le récupérer, vous verrez certainement une notification "iPhone déconnecté, connectez-vous à iTunes", et en même temps vous perdrez l'accès aux services et applications de votre appareil mobile. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.

Raisons du blocage

Utilisant des combinaisons complexes pour protéger leurs données, les propriétaires d'iPhone oublient leurs mots de passe. Et ce n'est pas rare. Il peut être plus difficile d'y accéder que sur d'autres smartphones.

Après six tentatives de saisie incorrecte, l'appareil sera verrouillé pendant 1 minute.

La combinaison correcte ne peut être tentée à nouveau qu'après 5 minutes. Lorsque le mot de passe est saisi de manière incorrecte 9 fois, l'appareil se verrouille pendant une heure. Si vous ne vous souvenez toujours pas du mot de passe après cela, votre appareil est complètement verrouillé.

Une défaillance du logiciel causée par une mise à jour incorrecte peut également provoquer un blocage. Cela peut se produire si la connexion Internet est perdue ou si la batterie est déchargée.

L'installation d'applications tierces provenant de sources inconnues peut être une autre raison de verrouiller l'appareil.

Mais le plus souvent, le message "iPhone déconnecté, connectez-vous à iTunes" est le résultat d'un mot de passe incorrect. C'est ainsi que le système de sécurité fonctionne.

Contacter le service d'assistance d'Apple ne sera d'aucune utilité, car il ne dispose pas des données du mot de passe et ne peut donc pas vous aider.

Solution via iTunes

Le moyen le plus sûr est de suivre les conseils du message et de se connecter à iTunes. Cela permettra de sauvegarder les informations personnelles.

Si le verrouillage se produit accidentellement, par exemple lorsque des enfants ont accédé au téléphone et l'ont amené dans cet état, il suffira de saisir le bon mot de passe au démarrage de l'application. Toutefois, lorsqu'il est impossible de se souvenir de la combinaison à quatre chiffres, le compteur peut être remis à zéro et le nombre de tentatives de saisie est réinitialisé. L'utilisateur pourra alors saisir le mot de passe un nombre illimité de fois.

La procédure sera la suivante :

  • Connectez votre appareil mobile à votre ordinateur. Il est préférable d'utiliser le câble d'origine à cette fin ; 
  • Lancez l'application iTunes ;
  • Appuyez sur le bouton "Synchroniser" dans le coin inférieur gauche. Une fenêtre apparaît alors, qu'il faut fermer immédiatement et ainsi arrêter le processus de synchronisation ; 
  • Débranchez le téléphone de l'ordinateur.

Maintenant qu'il y a 10 tentatives supplémentaires pour se souvenir du mot de passe, le compteur est remis à zéro. Si la combinaison ne peut pas être restaurée en mémoire, utilisez une autre méthode. L'algorithme dans ce cas sera le suivant :

  • Lancez l'application iTunes sur le PC avec lequel vous vous êtes synchronisé précédemment et connectez-y votre appareil mobile. 
  • Redémarrez l'iPhone. Pour ce faire, maintenez les deux touches Power et Home enfoncées en même temps et ne les relâchez pas jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. 
  • Une notification s'affiche dans iTunes concernant l'appareil connecté. Vous devez maintenant sélectionner l'une des deux actions suivantes : "Mettre à jour" ou "Restaurer". La première et la deuxième option vous permettent de déverrouiller votre iPhone.

Mais dans le premier cas, la dernière version d'iOS sera téléchargée, préservant les informations personnelles du propriétaire. Dans le second cas, toutes les données de l'utilisateur, y compris le mot de passe, seront supprimées en même temps que l'installation. La première option est préférable.

Restaurer à partir d'une version de sauvegarde de l'appareil

Si vous n'avez pas été paresseux et avez effectué des sauvegardes occasionnelles, vous pouvez choisir la deuxième option.

Après avoir mis à jour le micrologiciel, appuyez sur le bouton "Restaurer à partir de la sauvegarde" et spécifiez son emplacement de stockage sur votre ordinateur.

Il existe un autre moyen de déverrouiller votre iPhone en utilisant une sauvegarde. Pour ce faire, vous devez connecter votre appareil à votre PC et lancer l'application iTunes sur celui-ci. Sélectionnez ensuite le périphérique connecté dans la fenêtre ouverte et cliquez sur "Restaurer". Dans la liste déroulante, trouvez la sauvegarde qui ne contient pas de mot de passe et sélectionnez-la. Ensuite, la procédure de retour en arrière démarre, et en redémarrant automatiquement le téléphone, le mot de passe est réinitialisé.

Sachez que la dernière version d'iOS n'autorise pas les sauvegardes lorsque l'appareil est verrouillé. Par conséquent, sauvegardez toujours votre iPhone après l'achat. Cela permettra d'éviter de nombreux problèmes à l'avenir.

Réinitialiser tous les paramètres

Lorsque vous recevez un message indiquant que votre iPhone est déconnecté et que vous devez vous connecter à iTunes, il existe un autre moyen de le déverrouiller. Cette opération ne nécessite pas d'ordinateur, mais pour vous assurer que votre liste de contacts n'est pas perdue sans laisser de trace, vous devez retirer la carte Sim. Après cela, effectuez un redémarrage. Maintenez simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. La réinitialisation rétablira les paramètres d'usine et toutes les informations, y compris le mot de passe, seront supprimées.

Utilisation de la fonction "Trouver l'iPhone

Si l'option Find iPhone est activée sur votre téléphone, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet. Vous pouvez le faire en utilisant le service de stockage iCloud. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte sur le portail officiel iCloud et, sous "Mes appareils", mettre en évidence l'appareil verrouillé. Une nouvelle fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez cliquer sur l'option "Effacer iPhone" sur le côté droit. Après cette procédure, toutes les données ainsi que le mot de passe seront supprimés. Insérez la carte SIM et vous avez accès à toutes les fonctions du téléphone.

Comment prévenir un éventuel blocage

Pour éviter de perdre vos nerfs et votre temps lorsque la notification "iPhone déconnecté, connecter à iTunes" apparaît, il convient de suivre des règles simples :

  • Notez la combinaison à quatre chiffres dans un carnet ou enregistrez-la sur votre ordinateur.
  • Les iPhones ne sont pas bon marché, les enfants ne devraient donc pas être autorisés à jouer avec, et encore moins à les allumer tout seuls.
  • Éloignez le gadget lorsque vous n'en avez pas besoin pour éviter de toucher accidentellement l'écran.
  • Sauvegardez systématiquement vos données afin de pouvoir les restaurer à tout moment. Apple a pris des dispositions pour le stockage en nuage. Si cette fonction est activée sur votre iPhone, il se synchronisera automatiquement.

En suivant ces simples directives, vous pouvez éviter non seulement les problèmes de déverrouillage, mais aussi d'autres dysfonctionnements.

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