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Erreur "iPhone déconnecté, connecter à iTunes" - comment déverrouiller l'appareil

Erreur "iPhone déconnecté, connecter à iTunes" - comment déverrouiller l'appareil

iPhone déconnecté, connexion à iTunes - que faire ?

Aujourd'hui, les smartphones sont devenus un élément essentiel de notre vie et un dépositaire d'informations importantes : photos personnelles, correspondance électronique, accès aux cartes bancaires et aux comptes de médias sociaux. Apple propose de nombreuses façons de le protéger, mais la plus courante est celle qui nécessite un mot de passe pour déverrouiller l'écran. Si vous l'oubliez, il n'y a pas de surprise. Parfois, on vous laisse le temps de vous en souvenir, mais il peut aussi arriver qu'une notification s'affiche à l'écran indiquant "iPhone déconnecté, connectez-vous à iTunes".

Erreur "iPhone déconnecté, connecter à iTunes" - comment déverrouiller l'appareil

Cause de l'erreur

Il ne vaut guère la peine d'essayer de deviner un mot de passe de manière expérimentale. Après quelques tentatives, vous recevrez un avertissement temporaire indiquant que le nombre de demandes a été dépassé, suivi du verrouillage de votre appareil. Naturellement, ce système a été conçu pour des raisons de sécurité afin que les attaquants ne soient pas en mesure de deviner les mots de passe de cette manière. Avec l'arrivée des nouveaux iPhones équipés d'un scanner d'empreintes digitales, ce problème est pratiquement inexistant. L'utilisateur ne doit pas se souvenir du mot de passe et le saisir pour déverrouiller l'écran. Ceci est fait automatiquement par l'empreinte digitale. Mais que se passe-t-il si cette fonction n'existe pas et que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, ou si l'appareil tombe accidentellement entre les mains d'enfants qui, sans le savoir, mettent le téléphone en état de verrouillage.

Ne désespérez pas, il existe plusieurs façons de résoudre un tel problème.

Solution via iTunes

Cette méthode peut être utilisée si vous vous êtes accidentellement enfermé et que vous vous souvenez du mot de passe. La procédure est la suivante :

  • Téléchargez et installez l'application iTunes sur votre PC ; 
  • Connectez le gadget à l'ordinateur à l'aide du câble d'origine et lancez iTunes ;
  • Parfois, ces actions sont suffisantes pour qu'iOS autorise la ressaisie du mot de passe. Si cela ne se produit pas, cela vaut la peine de continuer ;
  • Dans la fenêtre du programme, cliquez sur l'appareil affiché et appuyez sur "Synchroniser" ;
  • Le processus de synchronisation commence alors et doit être arrêté immédiatement. Pour ce faire, il suffit de fermer la fenêtre.

Maintenant que vous avez retrouvé l'accès à votre iPhone, vous avez reçu un certain nombre de tentatives de mot de passe.

Il y a une chose importante à prendre en compte. Cette méthode ne fonctionne que si le PC est déjà relié au téléphone. Si c'est la première fois que vous vous connectez au PC, le logiciel vous demandera si vous voulez donner accès à l'appareil. L'action doit être confirmée depuis l'écran de l'iPhone, mais comme il est verrouillé, il sera impossible de le faire. Par conséquent, le problème devra être résolu d'une autre manière.

Déverrouillage via la fonction "Find iPhone".

Si iPhone Finder est activé sur votre appareil, vous pouvez vous débarrasser du message "iPhone déconnecté, connecter à iTunes" et récupérer votre mot de passe en utilisant la réinitialisation à distance. Cette fonction vous permet non seulement de suivre votre gadget mais aussi d'en supprimer les informations.

Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l'iPhone depuis n'importe quel appareil connecté à Internet. Pour ce faire, il suffit de se connecter au stockage en nuage iCloud et d'autoriser en utilisant l'identifiant auquel vous avez été rattaché.

Ensuite, dans l'onglet "Tous les appareils", sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Effacer l'iPhone" et confirmez votre action.

Non seulement le message "iPhone déconnecté, connecter à iTunes" disparaît, mais toutes les informations de l'appareil mobile disparaissent également. Cependant, il est possible de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde ou de le configurer comme un nouveau.

Restaurer à partir d'une version de sauvegarde de l'appareil

Si vous avez l'habitude de faire des sauvegardes, la tâche est grandement simplifiée. En cas de retour en arrière, la plupart des informations sont conservées. Vous pouvez restaurer votre iPhone en utilisant la fonction de sauvegarde. Pour ce faire, connectez votre appareil mobile à votre PC via un câble USB et lancez iTunes. Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe pour ce service, vous devez le faire.

Allez maintenant dans l'onglet Vue d'ensemble. Faites défiler jusqu'à "Sauvegardes" et cliquez dessus.

Créez une sauvegarde et enregistrez-la dans la mémoire de l'ordinateur.

Déconnectez l'iPhone de l'ordinateur et mettez-le hors tension. Fermez le logiciel iTunes.

Vous devez maintenant vous reconnecter à votre ordinateur et lancer l'application.

Sur l'appareil mobile, appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes.

Relâchez la touche d'accueil. iTunes devrait maintenant détecter votre appareil, qui a été connecté en mode de récupération. Le bouton "Restaurer" apparaîtra alors sur l'écran de votre ordinateur.

L'opération peut prendre beaucoup de temps. Cela dépend des performances des deux appareils, des réglages et de la capacité limitée de la mémoire interne.

Une fois la procédure terminée, démarrez l'iPhone en mode normal avec iTunes allumé, et dans le menu du logiciel, sélectionnez la dernière copie enregistrée et téléchargez-la. Sachez que cela prendra également un certain temps.

Les dernières versions d'iOS dans un état verrouillé ne peuvent pas être sauvegardées, et vous devrez utiliser une copie sauvegardée pour la restaurer.

Faites donc des sauvegardes, au cas où.

iTunes ne reconnaît pas l'iPhone

Parfois, lorsque vous connectez votre iPhone à votre ordinateur, iTunes ne le reconnaît pas et Windows produit un code d'erreur, qui peut être accompagné d'informations textuelles. Cela se produit généralement lorsque le micrologiciel iOS ne correspond pas à la version iTunes. L'application est peut-être obsolète et la dernière mise à jour n'a pas été installée. Vérifiez les mises à jour et téléchargez la dernière version.

Vous devez également forcer un redémarrage du téléphone pour éliminer les erreurs logicielles internes. Vous pouvez alors réessayer la tentative de récupération.

Réinitialisation du dispositif

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, l'utilitaire iFunbox peut aider à réduire la perte de données. Il peut être utilisé pour télécharger des photos et des fichiers vidéo même si vous avez perdu l'accès à votre appareil. Donc, quoi que vous réussissiez à sauvegarder, sauvegardez-le, puis procédez comme suit

Lancez iTunes. Puisque vous ne pouvez pas accéder à votre iPhone, vous ne pourrez pas le réinitialiser. Connectez-le donc à votre PC et trouvez-le dans la fenêtre du logiciel. Cliquez ensuite sur "Restore iPhone". Le processus de restauration commencera, une fois terminé, l'appareil sera réinitialisé aux paramètres d'usine et toutes les données personnelles seront supprimées.

Recommandations

Afin de ne pas vous compliquer la vie et d'éviter de tels problèmes par la suite, il existe quelques règles simples à suivre :

Ces serrures sont créées précisément pour votre sécurité, alors ne vous fiez pas à votre mémoire, même si cela semble simple, et notez-le.

Ne donnez pas votre téléphone à des inconnus ou à des enfants. Un iPhone n'est pas un jouet et coûte un joli penny, et le verrouiller n'est pas la pire chose qui puisse arriver par négligence.

Ne soyez pas paresseux et faites des sauvegardes en permanence, cela vous évitera bien des soucis à l'avenir.

Synchronisez votre iPhone avec votre ordinateur, même si vous n'en avez pas besoin. En cas de verrouillage, vous aurez plus de chances de retrouver l'accès.

Si vous suivez quelques règles simples, le message indiquant que votre iPhone est déconnecté et que vous devez vous connecter à iTunes apparaîtra comme un désagrément mineur et ne se transformera pas en un problème majeur. 

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Il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'école pour les enfants.
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