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Les 6 plus grandes idées fausses sur les applications mobiles

Pour toute entreprise, quel que soit son secteur d'activité, une application mobile est un indicateur de son succès actuel et une nécessité future. L'utilisation omniprésente des appareils mobiles par les gens et leur amour croissant pour le commerce électronique et le commerce mobile ont conduit les magnats des affaires à rendre fondamental le développement d'applications mobiles pour les entreprises.

La question qui se pose aujourd'hui est de savoir quel type d'application apportera le plus de valeur à l'entreprise : native ou PWA ; comment améliorer l'expérience et l'interface utilisateur de l'application ; et quelle sera la stratégie marketing ou la prochaine mise à niveau de l'application.

Mais même avec des applications, de nombreuses personnes croient à des mythes à leur sujet, ce qui entrave considérablement les opérations. Ces mythes sont dépassés, mais les gens ont encore tendance à y croire et à créer des obstacles pour rendre leur propre entreprise transparente et rentable. Levons le voile sur certains d'entre eux.

1. Utilisateurs et clients sont synonymes

Un utilisateur peut être n'importe qui utilisant votre application dans n'importe quel but : il peut s'agir de rechercher des données ou simplement de s'amuser, de faire des expériences, d'avoir un hobby ou de passer du temps libre. Lorsque les utilisateurs sont prêts à payer pour votre application, à effectuer un achat ou à passer une commande, ils deviennent réellement des clients.

Le processus de transition des utilisateurs aux clients est assez long. En moyenne, une application perd 77% d'utilisateurs actifs chaque jour au cours des 3 premiers jours suivant son installation, et 90% sont partis dans le mois qui suit. Les 10% restants sont des clients réels de votre application. Ces statistiques ne doivent pas vous faire renoncer ou perdre confiance dans votre propre application. Au contraire, c'est une incitation à poursuivre le développement, à transformer votre entreprise et à collaborer activement avec vos utilisateurs.

Les 6 plus grandes idées fausses sur les applications mobiles

2. Une bonne application n'a pas besoin de marketing

Vous le croyez vraiment ? Si c'est le cas, nous allons devoir vous décevoir considérablement. Aussi impressionnante et avant-gardiste que soit votre idée d'application mobile, les gens ne la connaîtront pas tant que vous ne ferez pas l'effort de la rendre visible. Pour transformer vos efforts en revenus, il existe deux options pour attirer les utilisateurs :

  • Téléchargements organiques : il s'agit de soumettre votre application à la boutique d'applications (Google Play Market ou AppStore), de la promouvoir sur les plateformes sociales et dans l'espace numérique par tous les moyens possibles, et de commencer à obtenir du trafic qui est ensuite converti en clients. Et youpi, vous avez une application à succès avec des téléchargements organiques.

  • Téléchargements inorganiques : pour augmenter le nombre de téléchargements d'applications, vous devez d'abord diffuser des publicités, qui sont le seul moyen pour les utilisateurs d'accéder à votre application. Mais il y a de fortes chances que le retour sur ces téléchargements soit relativement faible au début, car les utilisateurs doivent encore découvrir votre application, mais l'argent a déjà été dépensé en campagnes publicitaires.

3. Les utilisateurs ont cessé de télécharger des applications

L'année dernière, le nombre de téléchargements d'applications sur le Google Play Market et l'AppStore a dépassé les 90 milliards. Cela représente un taux de croissance annuel de 15%, et en termes de revenus, 13 milliards de dollars, voire plus. Les entreprises qui succombent à ce mythe verront leur marque ralentir très tôt.

La vérité est que les utilisateurs recherchent invariablement la commodité, et si votre offre résout certains de leurs problèmes, ils l'apprécieront certainement. Le marché des applications est toujours en plein essor, et votre entreprise a de bonnes chances d'y parvenir.

4. Les applications mobiles coûtent cher

Le coût des applications mobiles dépend du nombre de fonctionnalités que vous souhaitez y intégrer. À première vue, cela peut sembler beaucoup d'argent, mais les applications s'amortissent souvent rapidement.

Certaines entreprises ne cherchent pas exactement à quoi sert l'application, comment elle peut être utilisée et quelles sont les fonctionnalités nécessaires, ce qui rend le processus de développement plus compliqué, plus long et plus coûteux. Pour éviter de payer pour des fonctionnalités inutiles et de passer à côté des bonnes, il convient d'abord de procéder à une analyse détaillée du marché, des concurrents, du public cible et des processus commerciaux internes. La vérité est que le développement d'applications ne coûte pas si cher, et que le manque de connaissances et de recherche le rend plus coûteux.

Les 6 plus grandes idées fausses sur les applications mobiles

5. L'application mobile a besoin de l'internet

Bien sûr que non. Vous décidez du fonctionnement de votre application. Certaines fonctions peuvent fonctionner sans aucune connexion, d'autres en ont besoin pour fonctionner pleinement, mais cela peut être réparé. Les applications peuvent fonctionner hors ligne, en synchronisant les données sur le backend dès que l'utilisateur se connecte au réseau.

Prenons un exemple. Vous avez installé application mobile pour le service automobilemais vous n'avez pas d'accès à Internet. Néanmoins, dès que vous ouvrez l'application, vous pouvez consulter l'historique de vos visites, des conseils utiles, une liste de prix et même un catalogue de produits connexes, car les ateliers de réparation automobile ne disposent pas d'un tel catalogue. Certes, vous ne pourrez pas vous inscrire à une inspection, par exemple, sans connexion internet, mais vous pouvez envoyer une demande, qui sera automatiquement traitée par le système dès que vous aurez à nouveau accès à l'internet.

6. L'avenir appartient aux bots, pas aux applications

Chaque liste de prédictions pour l'année en cours mentionne les tendances des robots à venir. Une rumeur massive se répand dans le monde entier : les applications vont au cimetière et les robots sont les nouveaux maîtres. Nous ne voulons pas du tout minimiser l'importance et les capacités des bots, mais il y a des fonctionnalités qui ne leur sont pas accessibles, ou qui sont beaucoup plus rapides à réaliser par vous-même dans une application que via messenger. Les applications ont été, sont et seront certainement très demandées. Il n'y a pas à y réfléchir. Un consommateur utilise 35 applications par mois. Les bots ne font qu'augmenter ce nombre, ils ne le réduisent pas. Les deux technologies ne sont pas en concurrence, elles se complètent.

Conclusions

Les applications mobiles ont prouvé leur utilité et leur popularité plus d'une fois. Étonnamment, certaines personnes sont encore mal informées sur certains points. Nous espérons que notre article vous a aidé à comprendre toutes les nuances, et que vous prendrez une décision éclairée sur la manière de faire évoluer votre entreprise.

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