Qué pasa si la pantalla táctil del iPhone 5/5S no funciona

Los gadgets de Apple no sólo se caracterizan por una interfaz atractiva, el estilo y la innovación, sino también por una alta calidad constante. Sin embargo, los propietarios del iPhone 5/5S se enfrentan a menudo al problema de los fallos del sensor de su iPhone. Algunos corren inmediatamente a un centro de servicio, mientras que otros intentan salvar su dispositivo favorito por su cuenta. Para tomar la decisión correcta, hay que entender las causas.

Signos de mal funcionamiento

Los principales signos de un módulo sensor defectuoso son los siguientes:

• El sensor no responde al tacto o sólo responde en determinadas zonas. Esto ocurre de forma regular o periódica.
• Hay una respuesta, pero la respuesta al tacto se retrasa.
• La pantalla ignora cualquier toque.
• El dispositivo tiene vida propia. Abre aleatoriamente aplicaciones, hojea documentos y teclea caracteres.

Para subsanar la avería, hay que averiguar por qué se ha producido.

Causas del mal funcionamiento

Las causas suelen ser mecánicas y surgen del impacto de un objeto. Por eso es aconsejable adquirir un cristal protector junto con la compra de su smartphone. Sin una protección adicional en caso de caída, es muy probable que el sensor de la serie iPhone 5 y 5S deje de funcionar con normalidad (98% sobre 100).

La entrada de agua en el cuerpo también puede provocar un mal funcionamiento.

El problema radica en el propio sistema operativo, en particular si la pantalla es sólo parcialmente inutilizable. Si el sensor del iPhone tiene fallos, puede deberse a una actualización incorrecta, a un cuelgue o a un fallo temporal. El mal funcionamiento puede ser causado por software descargado de sitios no verificados en Internet. No es necesariamente malo, sólo incompatible con la versión actual o bloqueado por la protección.

Si se ha producido un "levantamiento de la máquina" y tu iPhone 5/5S ha cobrado vida propia, e incluso ha adquirido una inteligencia propia, lo más probable es que se trate de un virus.

En estos casos, reiniciar, eliminar el software sin licencia y reiniciar el iPhone puede ayudar.

Cómo reparar una avería usted mismo

En una situación en la que el módulo táctil sí funciona, a pesar de un gran número de errores e imprecisiones, el problema se resuelve con un reinicio completo del smartphone. Las instrucciones en este caso son sencillas. Empieza pulsando las dos teclas: "Power" y "Home" y manténgalos durante veinte segundos. Esto iniciará el reinicio del dispositivo. Si ves una manzana al final, significa que la acción ha tenido éxito.

A veces, los accesorios mal adaptados pueden provocar un mal funcionamiento de la pantalla. Si la lámina no se aplica correctamente, la suciedad puede quedar debajo de ella. En este caso hay que quitarlo, limpiarlo y sustituirlo por uno nuevo.

Hoy en día existe una gran variedad de parachoques de moda para los smartphones, pero no todos son de alta calidad. Cuando el cristal protector no cubre completamente la pantalla táctil, impide que ésta funcione correctamente. Para estar seguro de ello, debe retirarlo y comprobar de nuevo el funcionamiento del módulo táctil. Si no hay cambios, hay que buscar la causa.

Los smartphones no tienen un sistema de refrigeración, por lo que puede producirse un sobrecalentamiento del procesador. La protección se activará y las funciones de control se desactivarán. Basta con apagar el aparato y dejar que se enfríe.

Cuando es necesario sustituir y reparar

Cuando los pasos anteriores no han dado un resultado positivo y la pantalla sigue sin responder al tacto, es probable que haya que sustituir el sensor.

Si la pantalla táctil se ha sustituido por desgaste, puede ser que se haya colocado mal o que sea de mala calidad. Entonces habrá que enviarlo de nuevo a un centro de servicio.

¿Qué más afecta al funcionamiento de la pantalla? Fallo de la matriz de la pantalla o del microcircuito. Puede haber un cortocircuito debido a la contaminación interna. En estos casos, se requiere la asistencia de un especialista.

En los dispositivos de Apple, la pantalla táctil y la pantalla son una unidad integrada. Por lo tanto, si incluso 1mm² de la pantalla táctil falla, esto conducirá a un fallo completo en el futuro. Si no se sustituye la pantalla táctil a tiempo, habrá más problemas y es poco probable que se resuelvan.

Instalación de un nuevo módulo sensor

La pantalla del iPhone no se puede sustituir por separado del sensor. La pantalla táctil forma parte del módulo de visualización, que también incluye la pantalla táctil y la pantalla, y forma parte del módulo de visualización. Por lo tanto, si el sensor falla, hay que sustituir todo el módulo. Pantalla rota - de nuevo se sustituye todo el módulo. Cristal protector roto: el resultado es el mismo.

Los técnicos cualificados podrán determinar la causa exacta del problema mediante un diagnóstico informático y mecánico. Si el reinicio y otros métodos fallan y la pantalla sigue sin responder, los técnicos sustituirán profesionalmente el módulo de la pantalla en cualquier modelo. No ponga en riesgo su dispositivo y sólo hágalo reparar por un experto.

Los centros de servicio pueden ser autorizados por Apple para prestar servicio. En este caso, llevarán a cabo reparaciones integrales con recambios originales, ya que las piezas se piden a los representantes oficiales de la empresa.

Una vez finalizado el trabajo, se le entregará una garantía por escrito y un recibo con el número de serie de su dispositivo móvil.

Tienes derecho a solicitar un informe al centro sobre lo que se ha hecho con tu smartphone.

Puede ser que cuando la pantalla táctil de tu iPhone no funcione, no baste con sustituirla. El personal del centro se encargará de informarle.

Está en tus manos elegir entre una revisión completa o comprar una máquina nueva. 

Oleg Tsegelnik

¡Hola! Soy el fundador de Apps4Life. Comenzó como un pasatiempo, pero se ha convertido en un gran y útil proyecto que ayuda a la gente a familiarizarse con el mundo digital de los juegos móviles, los complementos, los servicios web y la criptoindustria.