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Qué hacer si la pantalla del iPhone está en negro, aunque el teléfono se enciende y funciona

Qué hacer si la pantalla del iPhone está en negro, aunque el teléfono se enciende y funciona

Por qué el iPhone se enciende pero la pantalla está negra

Las pantallas de los smartphones de Apple se caracterizan por su gran calidad de imagen y contraste. Pero tampoco son inmunes al fracaso. Muy a menudo los fans de los gadgets de Apple se enfrentan a cuelgues y fallos espontáneos, cuando aparece la pantalla negra del iPhone. Y estos fallos se producen en todos los modelos, independientemente de la versión de iOS que se haya instalado. Pero no te frustres antes de tiempo. En la mayoría de los casos, el problema que ha provocado la avería puede resolverse por sus propios medios.

Qué hacer si la pantalla del iPhone está en negro, aunque el teléfono se enciende y funciona

Causas de las averías

Hay dos tipos de fallos que provocan la pantalla negra: los fallos de hardware y los fallos del sistema.

iOS es uno de los sistemas operativos más avanzados y fiables para dispositivos móviles, pero tampoco es inmune a los fallos. La pantalla negra suele estar causada por errores de software.

Si no se flashea el smartphone, se puede dañar el controlador. Un dispositivo móvil de Apple debe ser reflashed con mucho cuidado, ya que no tiene un menú de recuperación incorporado.

Un simple cuelgue también puede provocar una pantalla negra. A veces ocurre cuando el smartphone está bloqueado.

Los daños mecánicos deben incluir:

  • Una caída desde una altura o un golpe. El cable de la matriz puede desconectarse del conector.
  • El sobrecalentamiento del smartphone provoca fallos en el chip.
  • La entrada de humedad en el interior de la carrocería es otra causa de fallo.

Cuando la batería no se carga debido a la rotura del cargador o del conector de alimentación, la pantalla no se enciende.

Reiniciar el dispositivo

Puedes restablecer la pantalla negra en un iPhone en funcionamiento reiniciándolo. Si el dispositivo se congela, reiniciar suele ayudar.

Mantenga pulsados los botones de encendido y de inicio simultáneamente durante unos 20 segundos hasta que aparezca el logotipo de la empresa. Si la pantalla oscura no desaparece, el problema es otro.

Para el iPhone 5/5S

Reinicia tu dispositivo iPhone 5/5s

Para iPhone 6/6S/7/7 Plus/8/8Plus/X

Reinicia tu iPhone 6/6S/7/7 Plus/8/8Plus/X

Si su smartphone está encendido pero la luz de fondo no se enciende, pruebe lo siguiente

  • Ve al menú "Configuración" y busca la pestaña "Pantalla".
  • Ajuste el nivel de brillo al máximo. Si la pantalla no responde a ninguna manipulación del atenuador, es probable que los LED de la retroiluminación de la matriz estén defectuosos, o que el problema radique en un firmware defectuoso.
  • Realice un reinicio del dispositivo. Tras un reinicio, el problema debería desaparecer por sí solo.

Pero lo mejor es ponerse en contacto con un centro de servicio para un diagnóstico completo.

Restablecer la configuración

Cada año aumentan las exigencias de multifuncionalidad en los sistemas operativos móviles, y los desarrolladores de iOS incorporan nuevos módulos en la mayoría de los programas normativos. Pero no siempre funcionan correctamente con las configuraciones y aplicaciones actuales. A menudo esto tiene un impacto negativo en el funcionamiento del sistema operativo.

Un restablecimiento completo de la fábrica y la recuperación del firmware pueden minimizar la posibilidad de una pantalla negra.

Para ello, abra el menú "Ajustes", busque la opción "General" y luego "Reiniciar". De las seis opciones que se abren, selecciona sólo dos: "Restablecer todos los ajustes", "Borrar el contenido y los ajustes".

En el primer caso, todos los datos personales, incluyendo la música, las fotos, los vídeos, se guardarán, sólo el smartphone volverá a la configuración de fábrica.

Para restablecer tu iPhone a cero, necesitas la segunda opción. Así que haz clic en él y espera a que termine el proceso.

Comprobación del cargador

La pantalla del iPhone puede estar negra si la batería está completamente descargada. Si has estado utilizando tu smartphone a temperaturas bajo cero y posteriormente te encuentras con que la pantalla se ha apagado y el dispositivo no se enciende, haz lo siguiente:

  • es necesario calentar la unidad en el interior o en las manos.
  • conectar el cargador y esperar unos 15 minutos.

Si la descarga no se inicia automáticamente, compruebe el cargador. Al conectarlo, debe aparecer el logotipo de la empresa y la luz de fondo debe iluminarse. Si no es así, su cargador es defectuoso.

Conclusión

No se pueden dar consejos para ayudar en los casos 100%. Pero algunas recomendaciones pueden ayudar a minimizar el riesgo de una pantalla oscura.

  • Asegúrate de que tu iOS no es una versión beta.
  • No deje su dispositivo móvil cargando durante la noche.
  • Siga algunas reglas sencillas para el funcionamiento de su aparato durante la temporada de frío.
  • No acepte la instalación de aplicaciones incrustadas en los programas del sistema.

Si los métodos anteriores no ayudan, intente realizar un restablecimiento de fábrica. A continuación, cámbielos gradualmente y añada aplicaciones de la App Store.

Esta no es una buena opción, pero no hay otra forma de averiguar la causa de la pantalla negra de tu iPhone. 

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1 Comentario
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Svitlana

¡Buenas tardes! ¡Muchas gracias! Las recomendaciones le ayudaron a evitar tener que llevar el teléfono al servicio técnico.

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