Главная > Пресс-релиз > Что делать, если перестал работать интернет: инструкция для пользователя

Что делать, если перестал работать интернет: инструкция для пользователя

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Загрузка...
7|Олег Цегельник|18 марта 2020
Что делать, если перестал работать интернет: инструкция для пользователя

Наверняка у каждого интернет-пользователя бывали случаи, когда в самый неподходящий момент пропадал доступ в сеть. Что делать в этой ситуации — звонить провайдеру и вызывать ремонтную бригаду? Неисправность можно устранить самостоятельно.

business-3189628_960_720.jpg

Проблема с Wi-Fi роутером

Если подключение осуществляется по беспроводной сети, нужно осмотреть роутер:

  • Убедитесь, что вы не забыли оплатить интернет. Учитывайте: некоторые интернет-провайдеры отключают доступ в сеть не сразу. Компания «Датагруп» предоставляет услугу в кредит в течение трех дней, если клиент забыл внести платеж вовремя. На странице https://www.datagroup.ua/kiev/b2c/internet/fiksovanij-internet можно найти подробную информацию.
  • «Пройдитесь» по проводам, которые подключены к роутеру и проверьте, не отошел ли кабель.
  • Обратите внимание на изменение цвета светодиодных индикаторов.
  • Перезагрузите роутер. Выключите устройство и включите его через 20–30 секунд.
  • Если возможно, желательно подключить Ethernet-кабель непосредственно к компьютеру или ноутбуку. Если интернет появился, проблема может заключаться в изменившихся настройках роутера. В этом случае нужно искать инструкцию производителя.

Проверка сетевого кабеля

Если используется подключение с помощью Ethernet-кабеля напрямую к ПК или через сетевой адаптер, необходимо зайти в настройки Windows (категория «Сеть и Интернет»). Если вы увидите сообщение, что сетевой кабель не подключен, нужно проверить целостность провода. Если используются переходники, особенно тщательно нужно осмотреть места соединения кабелей.

H-ZTUuNCv8dIhVpSly2AZPfy0abQigK8tYPMnuS_r-vSz1oBt5rdKRjHgcn0PfXeF-rxZagbFcJSti1xeNUxeMDpXiyqv8wV_woAP3CPU9LTdfv4yj4M20cK6XbZKyw5g1UtxrJB

Еще одна причина отсутствия интернета — авария на участке. Поговорите с соседями, которые пользуются услугами той же компании. Если интернет отсутствует во всем доме, позвоните в техподдержку провайдера и сообщите о неисправности.

Внештатные ситуации происходят часто? Советуем подобрать интернет-провайдера для дома, который сможет обеспечить надежную связь.

Интернет отсутствует только в браузере

Прежде чем «бить тревогу», стоит проверить, работают ли мессенджеры или торрент-клиент. Если да, то никаких повреждений нет и вопрос, как выбрать интернет провайдера, пока можно отложить. В этом случае проблема в самом компьютере. Самый безобидный вариант — пользователь случайно изменил настройки сетевых подключений. Если же нет, причиной исчезновения интернета мог стать вирус. Избавление от него — тема отдельного разговора.

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомить о

Похожие публикации:

Array ( [0] => 47 [1] => 803 )