Битва банковских приложений! Monobank vs Privat24

С тех пор, как появился Monobank, меня не покидало желание написать статью сравнение приложений Monobank и Privat24. Почему именно их? Во-первых, Приватбанк первый установил высокую планку качества и сервиса мобильного приложения для банков. Во-вторых, после “отчуждения” банка государству те же спецы, что создали мобильное приложение Privat24, создали Monobank, а с ним – и приложение для банка. Лучшее на рынке, по моему мнению. Попробуем разобраться и сравнить приложения Приват24 и Монобанк.

Можно сделать собственные выводы после сравнения. Для этого нужно скачать и установить оба приложения: Приват24 и Монобанк. Разница в качестве вас удивит. Причем, рекомендую начинать именно с Privat24 :), чтобы в полной мере ощутить “пропасть” между ними.

Скачать приложение Privat24 бесплатно из AppStore

Скачать приложение Monobank бесплатно из AppStore

Сравнение приложений Monobank и Privat24

Дисклаймер. Впереди много текста, это личное видение автора статьи. Вы можете согласится или нет с мнением, и оставить комментарий после статьи. Если вы и правда выбираете между картами Монобанка и Приват24 – ответ очевиден, и не стоит читать всю статью полностью. В ней побеждают котики 🙂

И еще одно. В самом конце статьи вы можете получить 50 грн на карту Монобанка бесплатно – прелести реферальной программы Монобанка. 

Общее впечатление

Privat24

Понятно, что Приват стал заложником дизайна, который появился задолго до Mono, а также отсутствия конкуренции на украинском рынке долгое время. Действительно, для меня большая загадка, почему, обладая достаточной финансовой мощью, ни один из украинских банков не смог создать альтернативу Privat24. Так было до появления Mono.

Основной экран.

• Вижу, какой остаток на картах (в Mono пока доступна только 1 карта)
• Курс доллара (продажа)
• Тревожные кнопки связи с персональным менеджером и другие способы. Их не проверяем, нет такой задачи.
• Кнопки взаимодействия с картой: пополнение, переводы, транспорт, мои платежи, торговый центр и архив.
• При свайпе вправо – ничего
• При свайпе влево – какое-то меню Компании. Интуитивно не ясно, что это.
• Отдельная кнопка входа в Сервисы
• Кнопка, включающая сканер QR-кода

Monobank

Дизайн, юзабилити и качество приложения не просто на высоте – на гипер-высоком уровне. Не часто встретишь приложения, которые

1. работают,
2. понятны и доступны даже ребенку,
3. приятны глазу.

Основной экран (первый экран).

• Остаток на счету (у Монобанка только один счет на момент написания статьи), но сразу видно, сколько осталось собственных и кредитных денег
• Видны последние 2 транзакции по счету, и тут же можно поскролить, чтобы увидеть остальные транзакции. Для этого в Privat24 нужно нажать на счет – тогда будут доступны разные остатки и все транзакции
• Кнопка пополнения собственной карты
• Кнопка перевода на карту
• Другие платежи
• При свайпе влево открываются дополнительные возможности управления картой (по сути, просто освободили основной экран, чтобы не захламлять его, перенеся остальные настройки на второй экран – элегантно).

Окей, с главным экраном покончено.

Субъективно, Monobank справился лучше – мне просто понятнее и очевиднее все. Даже если это иконка, то мне понятно, что будет, когда я ее нажму. А если могут возникнуть вопросы – написано (например: пополнение карты).

Apple Pay

Есть в обоих приложениях – это лучшее, что случилось с нами в 2018 году 🙂

Передача денег между клиентами одного банка

Privat24

Я хорошо помню, откуда взялась популярность Приват24. Это случилось как раз благодаря тому, что передавать деньги между счетами внутри банка стало мега-просто. Зашел и отправил. Космос. Особенно возрадовались фрилансеры и мелкие предприниматели.

Как сейчас происходит обмен деньгами внутри банка?

1. Запуск приложения,
2. Авторизация (пароль или палец),
3. Нажать кнопку “Перевод”,
4. Вбить счет или сделать фото карты (добавить),
5. Вписать сумму,
6. Подтвердить раз,
7. И еще раз.

В целом, довольно стандартно. Комиссия банка распределяется поровну между участниками транзакции, что довольно справедливо.

Mono

Я уверен, что Моно очень скоро догонит Приват по объемам транзакций внутри банка. Просто потому, что инновационный сервис всегда побеждает застарелый.

Итак, обмен деньгами в приложении Монобанк.

1. Запуск приложения,
2. Авторизация (пин или палец),
3. Клик по “Перевести на карту”,
4. Далее выбор:
5. Выбрать из контактов (нужно дать доступ к контактам)
6. Фото карты
7. Или ввод карты
8. Или потрясти телефон ***
9. Ввод суммы,
10. Подтверждение.

В целом, очень похоже на то, как сделано в Приват24. Просто логичнее и удобнее.

*** Есть еще одна штука, которую я полюбил. Если вам нужно перевести деньги человеку рядом с вами, необходимо запустить приложение и обоим участникам транзакции потрясти телефоном при активном Bluetooth. Таким образом приложение обнаружит, что вы рядом и предложит выбрать контрагента. Удобно в кафе или ресторане.

Пополнение счета

Privat24

Скорее всего, здесь победителем будет Приват24 с его кассами самообслуживания. Это и правда удобно. Особенно там, где они есть. Еще варианты? Особенно через мобильное приложение.

С первого экрана сложно понять, как пополнить карту, ведь по нажатию кнопки “Пополнить” пополняется телефон. Внезапно, да?

Нажимаем на саму карту. На втором экране жмем шестеренку в правом верхнем углу, находим “Пополнение через QR-код” – это когда по этому QR-коду кто-то другой через Приват24 может пополнить вам карту.

Там же – “Реквизиты”. Можно получить реквизиты перевода на карту с другого украинского банка или SWIFT-реквизиты для карт в валюте. Можно сразу переслать адресату, скопировать в буфер или сохранить в заметках.

Mono

Конечно, никаких касс самообслуживания у Моно нет.

Как можно пополнять карты в Монобанке?

Сразу видно, что это беспокоит создателей карты. Кнопка “Пополнить свою карту” – на самом видном месте на первом экране.

И тут аж 5 вариантов.

1. С другой карты. Тут можно ввести _чужую_ карту Монобанка и с нее перевести себе денег. Нужен номер карты, дата окончания действия и CVC2.
2. Наличными. При нажатии покажет ближайшие отделения, где можно это сделать.
3. По реквизитам в Украине. Также все варианты: отправки (причем, на почту выделено отдельно), копирования в буфер обмена или просто сохранения на телефон.
4. Отдельно реквизиты SWIFT.
5. По ссылке. Это значит, что будет сформирована ссылка на определенную сумму (так же, как QR-код в Приват24), которую можно будет отправить тому, кто ее “оплатит” и тем самым пополнит карту.

Как я и говорил, в вариантах пополнения Приват24 чуть разнообразнее за счет касс самообслуживания. Но если говорить об удобстве приложения – Монобанк, без вариантов. Просто, понятно, доходчиво. Поэтому ничья.

Пополнение мобильного счета

Privat24

Как я уже упоминал выше, чуть ли не самая главная кнопка на главном экране в Приват24 – “Пополнить”. И пойди догадайся, о чем речь, по трем полоскам.

1. Уже вбит наш текущий телефон – это удобно. Выбрать из контактов. Или зачеркнуть собственный номер и вбить необходимый.
2. Пополнить.
3. Подтверждение.

Естественно, есть комиссия. Например, за пополнение на 100 грн – комиссия 2 грн. Сравни с Моно.

Mono

Помня, что в Монобанке все должно быть просто и интуитивно, то скорее всего, жмем на “Другие платежи” и точно – “Пополнение мобильного”. Но я бы вынес на первый экран. На клик меньше. Однако хочу заметить, что, скорей всего, это сделано сознательно. На первом экране расположены все кнопки, предназначенные для пополнения карты или работу с Монобанком, другие операции вынесены на второй экран.

Итак, Другие платежи – Пополнение мобильного

1. При доступе к контактам можно найти нужный, либо ввести номер вручную, либо выбрать собственный номер в один клик.
2. Вводим сумму.
3. Нажимаем кнопку “Продолжить” (почему не “Пополнить”?)

Мобильный счет пополнен. Без комиссии, замечу.

Коммунальные платежи

Хотел было захватить эту часть, но сам не пользуюсь оплатой коммунальных платежей ни через Моно, ни через Приват24. Предпочитаю пользоваться сайтом гиоц. Или вот новый сайт обнаружился – cks.com.ua

Платежи на карту другого банка

Privat24

Приватбанк умеет отправлять просто по счету карты.

Ровно так же, как по собственной карте. Минимальный платеж – 1 грн.

Mono

Можно. Ровно так же, через ввод карты другого банка. Минимальный платеж – 2 грн.

Управление настройками счета

Классно, когда все настройки и опции по карте а) доступны б) удобно расположены в) в достаточном количестве.

Смена ПИН-кода

В Приват есть такая функция, хотя раньше не было. Но намутили с смс.

В Монобанке – отдельная функция, которая доступна на втором экране после свайпа влево на первом. Мега-удобно. Пользуюсь постоянно.

Выпуск именной карты

В Приват у меня “Голд”, но не именная. И никаким образом инициировать выпуск именной карты, кроме как обратиться в отделение – нет. Обычной – пожалуйста, можно и через приложение.

В Монобанке – отдельным пунктом. Можно заказать именную. Привезут домой, вопрос цены – 150 грн.

Блокировка карты

Важный функционал.

В Привате – в три клика, для конкретного счета. С подтверждением. Для разблокировки, подозреваю, нужно идти в отделение. Возможно неправ, поправьте.

В Моно – в 1 клик – блокировка на 2 экране, в 1 клик разблокировка на том же экране. Все это проделывается без малейших задержек. Заблокировал. Тут же разблокировал. Все. Огонь.

Настройка запроса ПИН-кода

Это для запроса ПИН-кода при покупке, например, в магазине. Чтобы каждый раз не вводить, можно установить предел, при котором нужно запрашивать ПИН-код. В Привате такой функции нет. В Монобанке есть – по умолчанию установлен предел в 500 грн.

Выписка по карте

Под выпиской я понимаю набор транзакций, которые случались с картой в заданное время. Оба приложения, естественно, предоставляют выписки. И вроде бы придраться можно было бы только к устаревшему дизайну у Привата. Но нет, заглянем в детали транзакции. Вывод напрашивается сам за себя.

Выписка по карте в Моно

Выписка по карте в Приват24

Просматривая выписку в Монобанке и зайдя в детали, можно повторить транзакцию (в Приват тоже можно, но в Архиве платежей), напомнить о платеже (поставить напоминание), получить квитанцию на имейл или обратиться с вопросом в поддержку. Разве не прелесть?

Лимит оплаты в интернете

Важная штука. Работает в обоих мобильных приложениях. Монобанк побеждает исключительно за счет продуманного UI и дизайна. В целом, функционал работает одинаково.

Остальной функционал не особо важен и принципиален. Если для вас да, пишите в камментах – исправлюсь 🙂

Кешбек

Это когда при покупке определенного товара или в определенном магазине часть его стоимости возвращается на карту. Маркетологи говорят, что кешбек стимулирует оборот. Окей)

Privat24 – Нет. 🙁

Monobank – Есть! 🙂 Обозначу, что за вывод денег с кешбека с вас удержат 19,5% – налог. Неприятно, но хотя бы так. В некоторых банках и такого нет.

Заканчиваю. Для меня однозначным фаворитом в этом баттле является приложение Монобанка. Единственно, где Приват немного опережает Монобанк – это пополнение карты и кассы самообслуживания, раскиданные по всей стране. Это правда круто. Но не имеет никакого отношения к битве, потому что не касается приложения, а исключительно инфраструктуры банка.

Да, вот еще.

У Monobank действует специальная реферальная программа, которая позволяет получить 50 грн каждому из нас: мне как пригласившему вас и вам, как принявшему запрос. Предлагаю поучаствовать. Вот моя реферальная ссылка – https://monobank.com.ua/r/HuUJ, регистрируйтесь. Оба получим 50 грн на кешбек (это 40 реальных гривен, это мелочь, но приятно ведь 🙂 ).

Если не хотите участвовать в этом, а хотите просто скачать приложения Приват24 и Моно, чтобы самостоятельно сделать собственные выводы по использованию каждого приложения, вот ссылки:

Скачать приложение Privat24 бесплатно из AppStore

Скачать приложение Monobank бесплатно из AppStore

Мне интересно, что думаете вы? Какое приложение круче? Установите оба и напишите в комментариях свои впечатления.

Олег Цегельник

Привет. Я основатель и владелец проекта Apps4Life. Все начиналось как хобби, а сейчас это большой (относительно) проект, который помогает выбирать приложения и проходить игры. Каждый день я пользуюсь 10+ приложений, играю в пару игр, и рассказываю об этом.